Что такое маркетинг? История, основные цели и виды
История маркетинга
История маркетинга начинается с древних времён, когда торговцы и ремесленники продавали свои товары на рынках. Ещё до того, как появились первые отчёты о маркетинговой практике, в человеке зародилось творчество. Именно оно привело к созданию специальных товаров, например, ювелирных украшений и статуэток, которые были обнаружены в нескольких пещерах ледникового периода по всей Европе. Кроме того, развитию маркетинга способствовало начало торговли по всему миру. В этом контексте такие историки, как Эрик Х. Шоу, утверждают, что практика маркетинга существует не менее 40 000 лет.
Первые свидетельства маркетинговой практики почти так же стары, как и самые ранние формы письменности. Записи об одной из первых рекламных кампаний были найдены на глиняных табличках в древней Месопотамии в клинописных письменах. Изображение представляет собой клинописную глиняную табличку, которая в данном случае была ранней формой письма-жалобы клиента от Нанни к Эа-насиру, в котором он жаловался на то, что была доставлена медная руда не того качества, а также на неправильное направление и задержку следующего письма. Клинописная табличка принадлежит коллекции Британского музея и датируется 1750 г. до н.э. и была найдена в архаическом городе Ур в древней Месопотамии, то есть в Ираке.
В 50 — 100 г. н.э. можно отметить раннее начало мерчандайзинга. Сцена вокруг кубка изображает четыре пары сражающихся гладиаторов. Каждый человек идентифицируется по имени в латинской надписи над ним. Некоторые имена совпадают с именами известных гладиаторов, прославившихся на играх, проводившихся в Риме в период Юлиев-Клавдиев, что позволяет предположить, что такие кубки могли быть изготовлены в качестве сувениров.
Китайский семейный бизнес по продаже иголок был первым, кто использовал бронзовую печатную форму для изготовления стандартных печатных плакатов для продвижения своего бизнеса. Бизнес назывался «Магазин тонкой иглы Цзинань Лю» и использовал этот метод рекламы во времена династии Сун. В рекламе был логотип компании с изображением белого кролика, а также следующий текст: «Мы покупаем высококачественные стальные стержни и делаем качественные иглы, чтобы в кратчайшие сроки быть готовыми к использованию в домашних условиях».
Первые торговые выставки прошли в XI в. н.э. в Европе, например, в Шампани, Франция, во Франкфурте, Германия, и в Стоурбридже, Великобритания.
В 1786 г. Уильям Тейлор основал первое рекламное агентство. В отличие от современных рекламных агентств, Уильям Тейлор специализировался на предоставлении своих услуг в качестве представителя по продаже рекламы для типографий и газет.
С развитием промышленности и массового производства в XIX веке, маркетинг стал более организованным и систематическим.
С развитием промышленности и массового производства в XIX веке, маркетинг стал более организованным и систематическим.
Изобретение пресса Гутенберга в 1450 г. дало толчок массовому производству печатной рекламы.
В 1900 году, американский маркетолог Джон Уаннамейкер создал первое рекламное агентство, которое предлагало услуги по разработке рекламных кампаний для компаний. Эдвард Дэвид Джонс представил первый академический курс маркетинга в Мичиганском университете в 1902 году, что можно рассматривать как логическое следствие развития маркетинговой мысли, вдохновлённой концепциями немецкой исторической школы в конце XIX века. В 1920-х годах, с развитием радио и кино, реклама стала более популярной и доступной.
В 1954 г. состоялся первый Международный фестиваль творчества «Каннские львы» — самый успешный и известный фестиваль рекламной индустрии во всём мире.
В 1960-х годах Э. Джером Маккарти опубликовал свою книгу «Основы маркетинга: управленческий подход», в которую вошли 4P (Product, Price, Place, Promotion) в комплексе маркетинга.
В 1960-х годах, с развитием телевидения, маркетинг стал ещё более популярным и важным для компаний.
В 1960-х годах, с развитием телевидения, маркетинг стал ещё более популярным и важным для компаний.
В 1980-х годах, с развитием компьютеров и интернета, маркетинг стал ещё более разнообразным и доступным.
Сегодня маркетинг является неотъемлемой частью любого бизнеса и включает в себя множество инструментов и методов, таких как реклама, продвижение в социальных сетях, email-маркетинг, SEO и другие.
Для меня маркетинг — это комплекс мероприятий, которые помогают нашим клиентам найти нас, заметить, довериться нам, купить, вернуться снова и рекомендовать.
Маркетинг, при грамотном его использовании, позволяет практически на любом рынке найти своё место и добиться успеха. Вместе с моей командой мы запускаем и проекты «под ключ». Мы работаем с начинающими авторами, с уже давно практикующими экспертами, с малым и средним бизнесом, твёрдыми и мягкими нишами.
Маркетинг, при грамотном его использовании, позволяет практически на любом рынке найти своё место и добиться успеха. Вместе с моей командой мы запускаем и проекты «под ключ». Мы работаем с начинающими авторами, с уже давно практикующими экспертами, с малым и средним бизнесом, твёрдыми и мягкими нишами.
Чем конкретно мы занимаемся?
✓ мы создаём обучающие продукты, запускаем их продажи
✓ создаём курсы, вебинары и прочее для онлайн и оффлайн
✓ разрабатываем воронки и автоворонки продаж
✓ создаём чат-ботов, рассылки писем, мобильные уведомления, оформляем платформы для обучения, сайты, лендинги
✓ запускаем рекламу в ВК, инстаграм, Телеграмм, в браузерах настраиваем таргет
✓ создаём маркетинговые стратегии и контент-стратегии
✓ ведём профили клиентов в соцсетях, как админы (сторис, посты)
✓ создаём фирменный стиль для экспертов и брендов, логотипы, печатную продукцию
✓ организуем и стилизуем съёмки, оформляем соцсети
✓ помогаем внедрить стратегию, запустить продажи
✓ создаём юридические документы для запуска курсов и школ
Очень важно, чтобы продукты и продуктовая линейка были проработаны качественно, на основе исследований.
✓ создаём курсы, вебинары и прочее для онлайн и оффлайн
✓ разрабатываем воронки и автоворонки продаж
✓ создаём чат-ботов, рассылки писем, мобильные уведомления, оформляем платформы для обучения, сайты, лендинги
✓ запускаем рекламу в ВК, инстаграм, Телеграмм, в браузерах настраиваем таргет
✓ создаём маркетинговые стратегии и контент-стратегии
✓ ведём профили клиентов в соцсетях, как админы (сторис, посты)
✓ создаём фирменный стиль для экспертов и брендов, логотипы, печатную продукцию
✓ организуем и стилизуем съёмки, оформляем соцсети
✓ помогаем внедрить стратегию, запустить продажи
✓ создаём юридические документы для запуска курсов и школ
Очень важно, чтобы продукты и продуктовая линейка были проработаны качественно, на основе исследований.
Иногда люди придумывают продукт ради новизны, а не потому что видят какую-то реальную потребность рынка.
Например, знаменитая компания Colgate в конце 80х выпустила на прилавки лазанью. Даже первая партия не была раскуплена. Компания надеялась на высокую лояльность потребителей, но люди впали в недоумение. У них не связывалась картинка зубной пасты и еды, а если непонятно, то и покупать не хочется.
Например, знаменитая компания Colgate в конце 80х выпустила на прилавки лазанью. Даже первая партия не была раскуплена. Компания надеялась на высокую лояльность потребителей, но люди впали в недоумение. У них не связывалась картинка зубной пасты и еды, а если непонятно, то и покупать не хочется.
Ключевой фактор успеха
Ключевой фактор успеха нового продукта — соответствие нуждам потребителя, на втором месте — соответствие товара компетенциям компании.
По статистике 90% бизнесов закрывается в течение первого года, лишь 3% продолжает существовать более 3 лет. Почему же вывод продукта на рынок сопровождается таким количеством неудач?
От незнания рынка, своих конкурентов, психологии поведения.
Маркетинг очень широк и включает в себя все стратегии, которые помогают компании, бренду или человеку достичь своих целей.
По статистике 90% бизнесов закрывается в течение первого года, лишь 3% продолжает существовать более 3 лет. Почему же вывод продукта на рынок сопровождается таким количеством неудач?
От незнания рынка, своих конкурентов, психологии поведения.
Маркетинг очень широк и включает в себя все стратегии, которые помогают компании, бренду или человеку достичь своих целей.
Маркетинговые цели
Маркетинговые цели — это конкретные задачи, определённые в маркетинговой стратегии. Они содержат намерения маркетинговой команды, дают им чёткие указания и предлагают руководителям информацию для аналитики.
Этими целями могут быть:
Этими целями могут быть:
- Мозговой штурм плана digital-маркетинга, т. е. план распространения контента по всем цифровым каналам связи.
- Улучшение ключевых показателей эффективности. Например, увеличение процента тех, кто совершит первую покупку.
- Конкретный план продаж.
- Или другие показатели, основанные на производительности, которые вы можете использовать для измерения маркетингового успеха.
Чтобы поставить себе цель, спросите себя, чего вы хотите?
- Увеличить продажи или прибыль?
- Улучшить узнаваемость бренда?
- Сосредоточиться на контенте в соцсетях?
Любой ответ является примером маркетинговой цели.
Когда у вас есть маркетинговая стратегия, то вы чётко понимаете, что нужно делать для достижения результата.
Базовая воронка продаж состоит из трёх уровней:
Я выделяю ещё несколько этапов воронки, расширяя её до «песочных часов»:
Когда вы ставите цели, вы плавно переходите с одного этапа на другой, управляя вниманием клиента. Мотивируете его перейти на следующий этап.
Если у вас нет чётких целей, то вы будете метаться от задачи к задаче, не имея представления о том, как ваша работа влияет на ситуацию.
Базовая воронка продаж состоит из трёх уровней:
- Верхняя часть воронки — люди узнают о вашем бренде, когда ищут продукт или услугу
- Центр воронки — клиент познакомился с вами и готов купить.
- Нижняя часть воронки — продажа товара или услуги.
Я выделяю ещё несколько этапов воронки, расширяя её до «песочных часов»:
- Ваш клиент купил повторно.
- Порекомендовал вас своим знакомым.
Когда вы ставите цели, вы плавно переходите с одного этапа на другой, управляя вниманием клиента. Мотивируете его перейти на следующий этап.
Если у вас нет чётких целей, то вы будете метаться от задачи к задаче, не имея представления о том, как ваша работа влияет на ситуацию.
Чем отличается маркетинг и реклама?
Как и в вопросе — что было первым «курица или яйцо», так и в вопросах? касающихся разницы между маркетингом и рекламой, есть много мнений, споров и путаницы. Понимать разницу между маркетингом и рекламой важно при построении стратегии.
Рекламой может быть рекламный ролик, таргетированная реклама, баннеры, листовки — это все рекламные инструменты и рекламные каналы.
Маркетинг отвечает за то, что именно показать в этом рекламном ролике, баннере, посте. Какой именно заголовок написать на сайте, на чём сделать акцент: на быстрой доставке или большом ассортименте. Маркетологи занимаются тем, что помогают решить вашу проблему.
Рекламой может быть рекламный ролик, таргетированная реклама, баннеры, листовки — это все рекламные инструменты и рекламные каналы.
Маркетинг отвечает за то, что именно показать в этом рекламном ролике, баннере, посте. Какой именно заголовок написать на сайте, на чём сделать акцент: на быстрой доставке или большом ассортименте. Маркетологи занимаются тем, что помогают решить вашу проблему.
Маркетинг изучает рынок, изучает спрос, прорабатывает портрет покупателя, разрабатывает стратегию продвижения, определяет второстепенные и⦁основные факторы при принятии решений.
Маркетинг⦁— это глубокое исследование целевой аудитории, её⦁потребностей и⦁закрытие их⦁вашим продуктом или услугой.
Простыми словами, маркетинг⦁— это умение думать за⦁клиента.
Виды маркетинга
Маркетинг — это нечто большее, чем просто реклама или баннеры, которые вы видите на улице. Маркетинг — это способ, с помощью которого вы общаетесь со своими клиентами.
Сегодня всё больше товаров и услуг мы покупаем онлайн. Digital marketing или цифровой маркетинг охватывает все маркетинговые стратегии, которые реализуются в цифровом формате. Маркетолог в одно и то же время может использовать разные виды маркетинга, объединять их.
Рассмотрим семь форм маркетинга, которые реализуются только онлайн:
Сегодня всё больше товаров и услуг мы покупаем онлайн. Digital marketing или цифровой маркетинг охватывает все маркетинговые стратегии, которые реализуются в цифровом формате. Маркетолог в одно и то же время может использовать разные виды маркетинга, объединять их.
Рассмотрим семь форм маркетинга, которые реализуются только онлайн:
Inbound marketing / Входящий маркетинг
Стратегия для привлечения к вам потенциальных клиентов. Входящий маркетинг использует стратегии поисковой оптимизации (SEO), контента в социальных сетях и email-маркетинга, чтобы взаимодействовать с потребителем.
Маркетинг в поисковых системах
Это стратегия использования поисковых систем, таких как Яндекс или Google.
Контент-маркетинг
Весь контент вашей компании, который привлекает внимание к вашему бренду.
Партнёрский маркетинг
Продвижение через партнёра. Например, у вас бренд украшений и вы партнёритесь с магазином одежды. Они предлагают скидку клиентам своего магазина на ваши украшения.
Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Контент в соцсетях, который вы используете для общения с вашими клиентами. Такой маркетинг может быть и платной рекламой (таргет), и органическим или пользовательским контентом. Например, отметки в постах вашей компании — пользовательский контент.
Mobile marketing (Мобильный маркетинг)
Отправка push-уведомлений клиентам. Недостатком этой формы маркетинга является то, что вам нужны номера телефонов клиентов, а получить эту информацию сложнее, чем адреса электронной почты.
Email-маркетинг
Вы отправляете потенциальным клиентам сообщения по электронной почте. Здесь удобно сегментировать базу клиентов.
Функции маркетинга
Давайте начнём с определения слова функция.
Функция представляет собой вид деятельности, работы или обязанности.
Функция представляет собой вид деятельности, работы или обязанности.
Аналитическая функция
Работа в области исследования рынка, потребителей, конкурентов, внутренней и внешней среды компании. Маркетинг не начинается без анализа. Маркетинг — это про исследование и удовлетворение потребностей людей.
Производственная функция
Работа в области организации процесса, разработка и внедрение новых товаров, обеспечение высокого качества и конкурентноспособности.
Ценообразующая функция
Работа в области установления оптимальной цены на продукцию в соответствии с затратами. Исследование цен конкурентов и установление адекватной цены. Корректировка цен, с учётом изменения рынка.
Распределительно-сбытовая
Работа в области поиска мест, где вы будете продавать свой товар.
Информационно-коммуникационная
Работа в области позиционирования на рынке. Организация продвижения, сбор и аналитика маркетинговых мероприятий.
Регулирующая функция
Регулирует объём услуг и товаров. Оценка количества ассортимента, необходимого рынку.
Управление и контроль
Разработка маркетинговой стратегии.
Технологии современного маркетинга
Современный маркетинг — это целостная, гибкая система, основанная на данных, которая связывает компании с их идеальными клиентами.
Практически каждый бизнес стремится к вариациям роста: увеличение числа клиентов, расширение доли рынка, рост прибыльности, добавление сотрудников и т. д.
Для достижения этих целей самые эффективные современные маркетинговые команды повышают узнаваемость бренда, формируют восприятие, взращивают ключевые аудитории и стимулируют действия, придерживаясь семи основных принципов.
Практически каждый бизнес стремится к вариациям роста: увеличение числа клиентов, расширение доли рынка, рост прибыльности, добавление сотрудников и т. д.
Для достижения этих целей самые эффективные современные маркетинговые команды повышают узнаваемость бренда, формируют восприятие, взращивают ключевые аудитории и стимулируют действия, придерживаясь семи основных принципов.
ПОВЫШАЙТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КАЖДОЙ ТОЧКЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БРЕНДОМ.
Каждая точка взаимодействия должна также говорить о ценности вашего бренда, вызывать доверие и рассказывать связную историю.
Каждая точка взаимодействия должна также говорить о ценности вашего бренда, вызывать доверие и рассказывать связную историю.
СОЗДАВАЙТЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ СВЯЗИ С ЛЮДЬМИ.
Контент сайта должен говорить об их уникальных задачах. Электронные письма должны предвосхищать их конкретные вопросы. Для этого вы должны глубоко понимать ваших клиентов.
Контент сайта должен говорить об их уникальных задачах. Электронные письма должны предвосхищать их конкретные вопросы. Для этого вы должны глубоко понимать ваших клиентов.
ИНТЕГРИРУЙТЕ СТРАТЕГИЮ И ТАКТИКУ ОМНИКАНАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА.
В среднем человек тратит более 11 часов в день на переключение между различными видами медиа, включая использование смартфона, телевидение, радио, журналы и многое другое. Если ваш маркетинг направлен на то, чтобы встречать клиентов там, где они есть, лучший подход — установить точки соприкосновения по нескольким каналам.
В среднем человек тратит более 11 часов в день на переключение между различными видами медиа, включая использование смартфона, телевидение, радио, журналы и многое другое. Если ваш маркетинг направлен на то, чтобы встречать клиентов там, где они есть, лучший подход — установить точки соприкосновения по нескольким каналам.
МАКСИМИЗИРУЙТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ С ПОМОЩЬЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И АВТОМАТИЗАЦИИ.
Устраняя повторяющиеся ручные задачи, запуская рабочие процессы коммуникации, управляя социальными сетями, отслеживая эффективность и корректируя цифровые рекламные кампании (и многое, многое другое), эти инструменты максимально повышают эффективность маркетинговых ресурсов и инвестиций.
Устраняя повторяющиеся ручные задачи, запуская рабочие процессы коммуникации, управляя социальными сетями, отслеживая эффективность и корректируя цифровые рекламные кампании (и многое, многое другое), эти инструменты максимально повышают эффективность маркетинговых ресурсов и инвестиций.
ОБЪЕДИНИТЕ INBOUND И OUTBOUND МАРКЕТИНГ.
Сегодня потенциальные клиенты проводят больше исследований, чем когда-либо прежде, чем принимать решения о покупке. Входящие лиды стоят на 61% меньше, чем исходящие лиды.
Несмотря на его рентабельные преимущества, современные маркетологи знают, что входящий трафик не может полностью заменить исходящий. Настоящий входящий маркетинг требует времени, чтобы набрать обороты. Outbound дополняет эти усилия, повышая узнаваемость бренда и часто приводя к более быстрым результатам.
Сегодня потенциальные клиенты проводят больше исследований, чем когда-либо прежде, чем принимать решения о покупке. Входящие лиды стоят на 61% меньше, чем исходящие лиды.
Несмотря на его рентабельные преимущества, современные маркетологи знают, что входящий трафик не может полностью заменить исходящий. Настоящий входящий маркетинг требует времени, чтобы набрать обороты. Outbound дополняет эти усилия, повышая узнаваемость бренда и часто приводя к более быстрым результатам.
ИЗМЕРЯЙТЕ И АНАЛИЗИРУЙТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА.
Маркетинг — это инвестиции, а инвестиции измеряются доходностью.
Маркетинг — это инвестиции, а инвестиции измеряются доходностью.
ОПТИМИЗИРУЙТЕ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ.
Постоянное состояние движения в современном мире вынуждает использовать гибкий подход. Он способствует быстрому обновлению существующей кампании на основе анализа данных.
Постоянное состояние движения в современном мире вынуждает использовать гибкий подход. Он способствует быстрому обновлению существующей кампании на основе анализа данных.
Мила Попова — методолог
с педагогическим и бизнес- маркетинговым образованием
с педагогическим и бизнес- маркетинговым образованием
Стоимость: 180.000 — 205.000 рублей
Общий срок работы: по договоренности
Общий срок работы: по договоренности
11+ лет
1,5+ млн продаж
своя команда необходимых специалистов
200+ кейсов
2 бизнеса
в создании онлайн-продуктов
делают мои авторы за 1-й запуск
✓ методологи и маркетологи
✓ копирайтеры и редакторы
✓ дизайнеры и иллюстраторы
✓ специалисты по брендингу
✓ специалисты по рекламе и чат-ботам
✓ сео-специалисты по продвижению сайтов
✓ копирайтеры и редакторы
✓ дизайнеры и иллюстраторы
✓ специалисты по брендингу
✓ специалисты по рекламе и чат-ботам
✓ сео-специалисты по продвижению сайтов
подтвержденных и работающих
- арт-студия KartSchool
- центр методологии и маркетинга
- центр методологии и маркетинга
+
Образование и опыт:
Педагогический университет:
Преподаватель русского языка и литературы, культуры
Преподаватель русского языка и литературы, культуры
Высшая школа экономики (ВШБИ):
Бизнес-анализ и IT-архитектура предприятий
Бизнес-анализ и IT-архитектура предприятий
Татьяна Кидимова:
Стратегический маркетинг, система продаж в малом и среднем бизнесе, автоворонки
Стратегический маркетинг, система продаж в малом и среднем бизнесе, автоворонки
Алёна Минимаснева:
Стратегический маркетинг
Стратегический маркетинг
Аяз Шабутдинов:
Информационный бизнес, автоворонки
Информационный бизнес, автоворонки
Нетология:
Методология взрослых и детских образовательных программ
Методология взрослых и детских образовательных программ
Александра Горева:
Стратегическая методология и геймификация
Стратегическая методология и геймификация
Михаил Дашкиев:
Стратегическая методология и создание отдела методологии и продукта (Большой курс)
Стратегическая методология и создание отдела методологии и продукта (Большой курс)
Нетология:
Performance-маркетинг
Performance-маркетинг
GetCourse:
«Масштабирование и автоворонки для онлайн-бизнеса»
«Создание клубов GetCourse»
«GetCourse от, А до Я» (создание и запуск школ на Геткурс)
«Масштабирование и автоворонки для онлайн-бизнеса»
«Создание клубов GetCourse»
«GetCourse от, А до Я» (создание и запуск школ на Геткурс)
Валерий Морозов:
«Продающие вебинары для инфобизнеса»
«Продающие вебинары для инфобизнеса»
Стоимость: 180.000 — 205.000 рублей
Общий срок работы: по договоренности
Общий срок работы: по договоренности
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по вашему проекту
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта и большего удобства его использования. Подробную информацию можно найти здесь.